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Glama

zendesk-mcp-server

by reminia

Servidor MCP de Zendesk

ci

Un servidor de protocolo de contexto de modelo para Zendesk.

Este servidor proporciona una integración completa con Zendesk. Ofrece:

  • Herramientas para recuperar y administrar tickets y comentarios de Zendesk
  • Indicaciones especializadas para el análisis de tickets y la redacción de respuestas
  • Acceso completo a los artículos del Centro de ayuda de Zendesk como base de conocimientos

manifestación

Configuración

  • compilación: uv venv && uv pip install -e . o uv build en resumen.
  • Configure las credenciales de Zendesk en el archivo .env , consulte .env.example .
  • configurar en el escritorio de Claude:
{ "mcpServers": { "zendesk": { "command": "uv", "args": [ "--directory", "/path/to/zendesk-mcp-server", "run", "zendesk" ] } } }

Recursos

  • zendesk://knowledge-base, obtenga acceso a todos los artículos del centro de ayuda.

Indicaciones

analizar-ticket

Analizar un ticket de Zendesk y proporcionar un análisis detallado del ticket.

borrador-de-ticket-respuesta

Redactar una respuesta a un ticket de Zendesk.

Herramientas

obtener_ticket

Recuperar un ticket de Zendesk por su ID

  • Aporte:
    • ticket_id (entero): El ID del ticket a recuperar

obtener comentarios de entradas

Recuperar todos los comentarios de un ticket de Zendesk por su ID

  • Aporte:
    • ticket_id (entero): El ID del ticket para el que se obtendrán comentarios

crear_comentario_de_ticket

Crear un nuevo comentario en un ticket existente de Zendesk

  • Aporte:
    • ticket_id (entero): El ID del ticket a comentar
    • comment (cadena): el texto/contenido del comentario que se agregará
    • public (booleano, opcional): si el comentario debe ser público (el valor predeterminado es verdadero)
-
security - not tested
A
license - permissive license
-
quality - not tested

remote-capable server

The server can be hosted and run remotely because it primarily relies on remote services or has no dependency on the local environment.

Este servidor ofrece una integración completa con Zendesk. Permite recuperar y gestionar tickets y comentarios. Análisis de tickets y redacción de respuestas. Acceso a artículos del centro de ayuda como base de conocimientos.

  1. Configuración
    1. Recursos
      1. Indicaciones
        1. analizar-ticket
        2. borrador-de-ticket-respuesta
      2. Herramientas
        1. obtener_ticket
        2. obtener comentarios de entradas
        3. crear_comentario_de_ticket

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        JavaScript

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      MCP directory API

      We provide all the information about MCP servers via our MCP API.

      curl -X GET 'https://glama.ai/api/mcp/v1/servers/reminia/zendesk-mcp-server'

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